Dirección General Sobre Ordenación Del Placer: Te Protege

Este artículo examinará algunas de las estafas más comunes sobre los casinos on the web y cómo evitarlas. Al final, sabrá cómo detectar the un estafador sobre casino en línea a una milla de distancia y podrá estar indudable de que no se aprovecharán de usted mientras juega. También le recomendaremos el mejor on line casino en línea durante el que puede jugar con seguridad a partir de la comodidad de su casa.” “[newline]Elegir un casino exacto es mucho más que solo buscar buenos juegos, también implica evitar sentar en las estafas de sitios para apuestas fraudulentos. Jugar en sitios con licencia te garantiza que el gambling establishment cumpla con los requisitos de ley, y esto implica que sean completamente transparentes con mis depósitos y retiros dentro de los angeles plataforma. Muchos usuarios, al ser mal asesorados, pueden cometer en faltas a respeito de los términos sumado a condiciones de un casino.

• Para poder habilitar los retiros, puedes consumir en su totalidad los bonos disponibles, o durante su defecto dar el requisito sobre apuesta del pase activo.
• No se deje engañar ni seducir durante las ofertas, lea SIEMPRE los términos y condiciones de aquellas bonos antes sobre registrarse.
• Quiero cobrar en Bplay mi compensacion y me dice que mi cuenta no está validada?
• Estas reclamaciones se presentan cuando un casino on-line actúa en en contra de los intereses para los jugadores.
• En general, lo más importante sobre todo esto es evitar los internet casinos dudosos y ceñirse a los que tienen licencia pra operar en España.

Presentar una queja formal puede producir un paso important para resolver diskusija legales. Este pleito suele implicar muchoas trámites específicos o qual deben cumplirse rigurosamente para que una queja sea tomada en serio por las autoridades competentes. Si alguna sucesión no está indudable de la legitimidad para un casino, asegúrese de investigar maraudage de jugar to apostar. Y cuando alguna vez sientes que te están estafando, confía en tu instinto y sal de allí lo antes asequible.

¿qué Hacer Dans Le Cas Où Un Casino On The Internet No Paga Este Bono?

Debido a esto muchas plataformas fraudulentas deciden no ofrecer certificados de seguridad u utilizan nombres extraños en el exacto. Asegúrate de os quais hayan recibido sus documentos y sepan que todo está verificado. Si el agente se detiene o da respuestas copiadas y pegadas, solicita a alguno con autoridad afin de tomar decisiones. Adjunta las” “capturas de pantalla para tu identificación, presteza de retiro sumado a cualquier transcripción de chat durante el seguimiento. Dependiendo del contexto, diferentes modelos de documentación pueden ser requeridos qué probabilidad hay de ganar en una máquina de casino.

• Por cuestiones para seguridad” “mis casinos online pueden llegar a inmovilizar el uso sobre las cuentas que tienen un copioso período de inactividad.
• Incluso sobre 2025, los retiros de casinos retrasados o denegados continuan siendo comunes.
• Las evidencias físicas pueden englobar artículos como armas, documentos impresos con artículos personales.
• Después de entretenerse en muchos internet casinos online, he aprendido algunas soluciones para que tu efectivo se mueva bad thing problemas cuando encamines a retirarlo.
• Así, el jugador puede encontrarse que tiene que el online casino no paga con su cuenta ha sido suspendida sin ter o conhecimento de muy bien el por qué.

Las bonificaciones pueden servir una forma descontraída de conseguir más dinero para jugar, pero no sony ericsson deje engañar durante las grandes cifras. Busque bonos disadvantage requisitos de postura bajos, idealmente 15 veces o menos. Después de hacer el juego en muchos casinos online, he aprendido algunas soluciones afin de que tu dinero se mueva desprovisto problemas cuando vayas a retirarlo.

Abrir Múltiples Cuentas

Algunas plataformas también ofrecen formularios de contacto o qual puedes llenar que tiene los detalles de tu consulta. Esto incluye desde errores en la tablado hasta problemas sobre los” “métodos de pago aplicados. Aunque es poco común, es notable considerar esta potencia y contactar al soporte técnico del casino para sustraer asistencia. Los casinos online están obligados a seguir regulaciones estrictas contra el lavado de fortuna. Si no proporcionas la documentación requerida, tu pago puede ser retrasado to incluso cancelado. Es crucial saber simpatizar las principales razones por las la cual un casino on the web podría no reembolsar a sus jugadores.

• Hacer trampa a gran escala afecta enormemente al casino con puede llevar a new acciones legales contra los culpables cuando son atrapados.
• Cuando accedemos a algun casino siempre queremos divertirnos y, por qué no, arrumar algo de dinero si tenemos una oportunidad.
• Esto puede incluir documentos, correos electrónicos, fotografías y testimonios o qual demuestren la certeza de sus revisiones.
• Utilizar páginas como la la, que trabajen disadvantage rigor, ayuda a new detectar a momento operadores poco fiables o con condiciones abusivas.
• La DGOJ se puede recomendar sin ningún tipo de problema de interceder en este conflicto si el casino no paga al jugador con no se llega a” “ningún tipo de dictamen entre las partes.

Asegúrese de incluir los dos los detalles pertinentes, como fechas, nombres y una descripción detallada de los hechos. El 1er paso es reunir toda la certeza relevante que respalde su queja. Esto puede incluir arquivos, correos electrónicos, fotografías y testimonios que demuestren la veracidad de sus afirmaciones.

Qué Buscar Dans Le Cas Où Decides Usar Bonos

Desde 2011, nuestro equipo de expertos ha estado revisando casinos en línea, bonos, métodos de pago y juegos para casino con este objetivo de possibilitar información precisa sumado a confiable a jugadores de todo la gente. Se trata sobre una estafa sobre ela que el gambling establishment no paga sus ganancias; cuando el casino se niega a pagar todas las ganancias de un cliente, o cuando retira dinero entre ma cuenta de algun jugador sin licencia. Esto puede ocurrir por varias causas, pero normalmente el casino sabe la cual el jugador not any tiene forma de demostrar que anordna ganado el dinero. Por eso es importante jugar sólo en casinos de buena reputación disadvantage un buen historial de pago para ganancias.

• Los estafadores suelen ser bastante convincentes y pueden parecer que están realmente interesados durante ayudarle a alcanzar.
• Procura leer siempre los términos con condiciones, en particular la sección para obligaciones del jugador, para así declinar sanciones o restricciones de tu cuenta.
• En dicho caso el jugador deberá ponerse en contacto con la trampolín para conocer este motivo entre ma negativa al pago.
• Encuentra la selección de mis bonos de gambling establishment recomendados en Gambling establishment Professor.

En este momento es importante buscar asesoramiento lawful por parte sobre un abogado cualificado en la elemento.” “[newline]Que un casino opere sin una relajación además de ser ilegal demuestra o qual no cumple cierto (o todos) de aquellas aspectos que solicitan las entidades reguladoras para entregar dichas licencias. Una ocasião completado y entregado el escrito bet la Dirección General de Ordenación de Juego (DGOJ) sony ericsson ha de deducir la respuesta del regulador. En caso de un sentencia favorable, la DGOJ será la responsable de interceder sumado a obligar al online casino a hacer este pago correspondiente. El casino se pondrá en contacto con ud para comunicarte este inicio de are generally investigación y que posiblemente alguna identity que no has sido tú fixa intentado hacer apuestas en tu cuidado. Los límites ocultos y las extrañas reglas de retiro están enterrados en los términos sumado a condiciones. Autoridades para juego como los angeles Comisión del Reino Unido, la Confianza de Juego de Malta, Curazao eGaming, Coljuegos o los angeles Dirección de Ordenación del Juego child unas de todas las más importantes durante la actualidad.

Motivos Principales Para Los Problemas Con Las Retiradas Sobre Un Casino En Línea

Todo proceso lawful tiene unos costes y es imprecindible estar preparado em virtude de ellos. En el caso de sufrir a una trampolín a los tribunales es importante entender tanto los costes del propio cero, si cobra unos honorarios por hora, una tarifa plana o” “cuando trabaja cobrando una gran parte del caso. Deberás prepararte para afrontar dichos gastos, así como la posibilidad de tener os quais hacer frente some sort of las costas del juicio en se de perder. En el caso para que un online casino bloquee una asunto por este tipo de motivos usted puede que se nieguen a pagar todas las cantidades ganadas. Generalmente los jugadores tienen unos patrones sobre juego específicos.

• Una sobre las estafas más comunes en mis casinos es este robo de depósitos.
• Es esencial preservar la cadena de vigilancia en ambos casos para garantizar que las pruebas not any hayan sido alteradas.
• Si el deportista tiene un recibo activo, el beneficio financiero del on line casino tiene pleno anverso a negarse some sort of pagar.

Los estafadores que están detrás de este estafa online son realmente hábiles y han conseguido amañar mis juegos de una manera que zero es detectable an easy vista. Esto significa que los jugadores desprevenidos están perdiendo dinero sin aunque darse cuenta. Con las apuestas en esports volviéndose cada vez más extendidas, creemos que fue más importante la cual nunca resaltar some sort of los operadores licenciados que emplean prácticas de juego seguros y transparentes.

Entonces, ¿dónde Puede Encontrar Un Casino En Línea De Excelente Reputación?”

Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este browser para la próxima vez que comente. Para que las pruebas sean aceptadas formalmente, deben suceder por un proceso de validación. Esto incluye verificar los angeles autenticidad de cada documento o evidencia y asegurar o qual no han sido manipulados.

Se trata de el tema delicado, sumado a aunque no ha sido extremadamente común, sera posible que te encuentres con que no puedes despojar dinero del gambling establishment y no sera culpa del on line casino. Este tipo sobre software es considerado como una forma injusta de encajar de cara a new otros usuarios para la plataforma. Utilizar bots o distintas herramientas en la plataforma de juegos de azar está prohibido. No sólo hablamos de robots que puedan dar una mano al momento para jugar y o qual el casino considere como cheats um trampas, sino muchas pequeñas herramientas os quais puedan hacer su experiencia de placer más sencilla.

La Dirección Standard De Ordenación Delete Juego Al Descubierto

Lea una página completa sobre la autora de Fabiola si deseas más información. Cuando te encuentres ante el potencial fraude durante un casino online puedes reportarlo directamente a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) que se encarga de regular un juego en España. En nuestros análisis de los internet casinos procuramos siempre ofrecer los dos enlaces oficiales de los casinos. Evita acceder a casinos en línea the través de otras direcciones y evita la posibilidad para entrar a la página fraudulenta. Fraudes existen a montones en internet, sumado a los casinos simply no son menos.

• Todas las informaciones de esta página web son dadas a título indicativos, sin ninguna garantía que sean correctas o actuales.
• Cuando apuestes en BetUS, podrás optar some sort of bonos desde el 250% hasta mis 5000 dólares.
• inicie la verificación.
• Dado que las reglas están claramente estipuladas sobre ela letra pequeña, ad modum cual debes aceptar en este proceso de inspección, los jugadores no tienen excusa alguna vez la denegación sony ericsson efectúa en motivos legítimos.
• Por obligación de la equidad, los casinos online deben verificar la identidad de tus usuarios antes de permitir que estos puedan retirar fondos de su cuidado.

Por lo tanto, asegúrate de conseguir suficiente efectivo afin de cumplir con mis requisitos de juego después de demandar bonos para el acceso sin restricciones a tus ganancias. Verificar tu cuenta es paso preceptivo en el transformación de retiro, la cual se completa enviando copias de documentos de identificación way casino. Solo las cuentas completamente verificadas pueden recibir que tiene éxito pagos del cajero, mientras que las cuentas zero verificadas pueden llevar adelante depósitos, jugar juegos con dinero true y reclamar bonos. Los casinos on-line ofrecen promociones con bonificaciones para poder atraer a nuevos jugadores y reconfortar a otros jugadores a pasar más tiempo jugando” “en la plataforma.

¿estás Registrado En Este Casino Con Licencia?

Obtén capturas de pantalla de cualquier zona del sitio website del casino os quais pueda inducir a un error um tenga publicidad engañosa. Los términos con condiciones de la plataforma pueden producir fundamentales, y también pueden cambiar disadvantage el tiempo, not any olvides capturar lo que dicen durante dicho momento y si se han producido notificaciones de cambios. También registra los resultados de los juegos y si te has encontrado con algún mensaje de error. Los documentos o acciones sospechosas así lo que también errores ing momento de interactuar con la plataforma son importantes. Reclamar dinero a la plataforma de intriga online puede se tornar complejo. La DGOJ se puede fiarse sin ningún clase de problema de interceder en un conflicto si este casino no gratificación al jugador y no se llega a” “ningún tipo de acuerdo entre las rincones.

Espero la cual esta guía le ayude a evitar” “los problemas más normales a los os quais puede enfrentarse aquella vez juega on-line elizabeth incluso saber qué hacer si todas las cosas van zeichen. En general, lo más importante durante todo esto fue evitar los internet casinos dudosos y ceñirse a los la cual tienen licencia afin de operar en España. Aquí en GameChampions, sólo recomendamos sitios para juego que llevan licencia y boy legítimos, así o qual si sigue nuestras listas, no debería tener ningún problematica a la hora de cobrar sus ganancias. Acaba de ganar mucho efectivo en Internet, ¿pero te preocupa hacer la retirada? Retirar las ganancias de los casinos sobre línea puede ser absolutamente todo un desafío. En esta guía les explicamos los inconveniencias más comunes some sort of la hora para retirar dinero con cómo evitarlos.

Plataformas Sin Licencia

Considerando todos los factores, tu mejor postura para acceder a new tus ganancias sin problemas es sortear cualquier error o qual le dé way operador la vez de retener lo que ganas. En el sentido, el equipo de Top twelve Casinos buscó causas por las cuales a los miembros se les negaron pagos y aconseja a los jugadores serios evitar dichos 10 errores normales. Esta información ze puede encontrar sobre el pie para página del gambling establishment. Siempre recomendamos percibir cuidadosamente toda una información que brinda el casino. Además de disfrutar sobre la emoción para los juegos, approach jugar en algun casino en línea es posible ter a possibilidade de grandes sumas sobre dinero.

• Si ght pones en roce con el criados de atención al jugador, haz la copia de todas las conversaciones, tanto si te ofrecen soluciones como si no te convencen los mensajes o simply no han sabido obsequiarte una respuesta.
• Se trata de un tema delicado, y aunque no sera extremadamente común, fue posible que te encuentres con o qual no puedes retirar dinero del casino y no ha sido culpa del online casino.
• Sin embargo, algunos jugadores pueden encontrarse initial ante situaciones poco agradables donde los internet casinos se niegan a new pagar las ganancias a sus jugadores o no procesan los pagos.
• Si ya verificaste los términos con condiciones, acudiste some sort of presentar la requerimiento ante el colectividad u organismo regulador y aún sigues sin conseguir contestación o una solución a tu caso, no es un fin.

El chat en vivo es ideal para respuestas rápidas, visto que que el correo electrónico y este teléfono pueden servir más útiles afin de consultas detalladas u problemas específicos. Sigue las instrucciones proporcionadas por el gambling establishment para enviar tu mensaje o iniciar la conversación. Si está pensando sobre apostar en línea, es importante os quais sea consciente sobre la posibilidad sobre que se produzcan estafas. Puedes completar algunas cosas em virtude de protegerte, como encajar sólo en internet casinos de buena reputación como BetUS sumado a leer las reseñas antes de entretenerse.

Ventajas Sobre Jugar En Casinos Regulados Por Una Dirección General Sobre Ordenación Del Juego

Nuestras pruebas internas mostraron pagos procesados en menos de 22 horas en 8 de twelve transacciones. En EsportsBets, nos proponemos prometer una mirada crítica a los buscados corredores de apuestas en línea y destacar ofertas generosas que te ayudarán a aprovechar al máximo tu peculio. Quiero cobrar sobre Bplay mi compensacion y me cube que mi obligación no está validada?

• Todos estos pasos podran resultar útiles dans le cas où el caso fotografía un giro serio.
• En 2021, el casino Fortunate Star de Oklahoma sufrió un embate de ransomware o qual encriptó sus guias y exigió algun rescate de millones de dólares.
• Se esfuerza durante mantener los más altos estándares sobre calidad, precisión con relevancia en nuestro contenido mientras se mantiene al día con las últimas tendencias.
• Muchas veces, los jugadores depositan dinero sobre un casino sumado a luego no cuentan con el método de pago apropiado para los retiros.

Si es víctima” “para un ransomware, primeramente que debe llevar adelante es ponerse sobre contacto con todas las autoridades locales. No pague el rescate, ya que esto sólo alentará a new los estafadores y puede que zero consiga descifrar sus archivos. Si este casino procesa retiros de inmediato y ofrece métodos rápidos como PayPal, se considera que gaje bien. También puedes redactar tu resentimiento en el persona del correo, señalando los datos delete punto 1) y adjuntar tu identificación oficial y pruebas que acrediten su dicho. Envía algun correo electrónico claro explicando la cuestion, con detalles como fechas, importes y capturas de pantalla relevantes. Imagine que exige una bonificación de 100 dólares disadvantage un requisito de apuesta de 20x.

Elige Con Cuidado Mis Casinos Online Que Más Pagan

Es” “essencial que se pueda ver información sobre la fecha sobre registro pues es relevante al instante de hacer este reclamo. Utilizar internet significa crear múltiples cuentas con distintas contraseñas. En ocasiones también se usan direcciones de correspondencia distintas o nombres de usuarios diversos. Todas las plataformas requieren de la contraseña para ter a possibilidade de acceder a sus cuentas, y mis casinos no son distintos. Los internet casinos son requeridos, por ley, a solidarizarse a los jugadores.

• Una ocasião completado y entregado el escrito bet la Dirección Common de Ordenación delete Juego (DGOJ) ze ha de deducir la respuesta delete regulador.
• Con las apuestas durante esports volviéndose cada vez más extendidas, creemos que sera más importante la cual nunca resaltar a los operadores licenciados que emplean prácticas de juego seguras y transparentes.
• Como deportista, es importante ser consciente de estas estafas en línea para evitarlas.
• Sin embargo, no hay ninguna lotería real y nunca recibirá ningún premio.
• Probamos todas las velocidades de pago, verificamos las respuestas de soporte sumado a revisamos la ciencia pequeña.

Para evitar cualquier tipo sobre problema es extremadamente importante conocer todas las condiciones o qual imponen estas plataformas para conseguir el dinero. En esta guía te ayudaremos entender por qué los casinos sobre línea retrasan los pagos, cómo solucionarlo y qué hacer. Cómo funciona el proceso de alejamiento y cómo protegerse antes y después de retirar peculio.

Jugar Sí, Pero Con Responsabilidad

Es uno para los mayores reclamos que tienen las plataformas online afin de atraer a jugadores. Los casinos inclusive te invitan a new crear una cuidado para poder beneficiarse gratis de sus juegos y, cuando lo deseas, posteriormente apostar dinero. Siempre recomendamos jugar en plataformas que cuenten con una conformidad válida. Algunas plataformas que operan para forma ilegal podran mostrar un número de licencia adulterado o que corresponde a otra trampolín. Puedes verificarlo dirigiéndote al pie de página del online casino y buscando su número de licencia en el ente regulador que una ha emitido. Los casinos que simply no prestan servicios durante algunos países declinar el registro sobre dichos jugadores baratillo que tienen limitaciones en algunas de sus funciones, asi como la posibilidad para hacer pagos a esos destinos.

• En el se de que el casino o las autoridades sospechen o qual la cuenta está siendo utilizada con dicho fin pueden proceder al bloqueo de la” “misma.
• LowenPlay ofrece la expertise y perfeccionismo para un casino de origen Alemán, personalizado para su audiencia en España.
• Los jugadores se comprometen a tener una buena actitud the la hora para jugar en are generally plataforma, especialmente alguna vez se trata sobre juegos en los que tienen vecindad con otros jugadores, como lo kid los juegos durante vivo.
• En caso sobre no recibir ningún tipo de respuesta por parte delete casino, o la contestación que zero era la esperada, puedes acudir some sort of los reguladores delete juego para iniciar una reclamación.

Quiero cobrar este premio de Bplay y aún no me han verificado el CBU/CVU Puede rogar el cobro durante agencia, se le proporcionará un código que deberá declarar en la agencia. Comuníquese con Atención ing cliente de IAFAS para tener más información respecto de las agencias que pueden pagar premios de BPlay. Cabe clamar que el cobro puede demorar a 24 hs a partir de la

Ventajas De Evitar Bonos Para Pagos Rápidos

Si” “un servicio de atención al cliente zero resuelve su caso, considere la posibilidad de presentar mi queja formal razzia la autoridad utile del casino. Reúna toda la documentación relacionada con su problema de huida de fondos. No se deje engañar ni seducir por las ofertas, lea SIEMPRE los términos y condiciones de aquellas bonos antes sobre registrarse.

• Es crucial saber vincular las principales razones por las os quais un casino online podría no recompensar a sus jugadores.
• También registra los resultados de los juegos y cuando te has hallado con algún comunicado de error.
• Se ha convertido durante un hábito em virtude de mí comprobar todos los dias los tiempos de procesamiento y todas las comisiones de aquellas distintos métodos de retirada antes de depositar dinero cada sucesión que juego sobre un casino on-line.

Es necesario aborrecer su CBU em virtude de poder asociar tu cuenta bancaria the la plataforma. Para poder cargar el CBU, debe ingresar a partir de su Perfil, approach área de “Documentos”, y realizar los angeles carga del similar para que se

¿por Qué Los Casinos Bloquean A Los Jugadores?

Por ejemplo, dans le cas où encuentra su cuidado usando Mastercard, sobre ela mayoría de los casos no podrá retirar dinero para Mastercard. Pero debes utilizar Skrill, Neteller o Visa para solicitar un retiro. Todas las transacciones deben realizarse a new nombre del nombrar de la cuenta sumado a coincidir con mis detalles proporcionados al casino durante el registro y una verificación.

• A veces, por are generally emoción del intriga o por no haber leído con suficiente detenimiento todas las condiciones, olvidamos detalles importantes.
• Si ght fijas” “bien en los términos y condiciones de los bonos de online casino, encontrarás que zero todos los juegos del sitio aportan al rollover.
• Lamentablemente, los ataques de ransomware kid cada vez más comunes.
• Algunos jugadores pueden cometer fraude a las plataformas de múltiples vivencias.
• Hacemos todo lo posible para encontrar información imparcial sumado a entregarte todo aquello para que te permita tener la mejor experiencia, sin destruir más tiempo y que lo te permita dedicar a encajar tus casinos on the web.

Si omitas esto, entonces tu retiro quedará «pendiente» para dia a dia. Si estás pensando en apostar durante línea, asegúrate de investigar y sobre jugar sólo en casinos con buena reputación. Y dans le cas où alguna vez not any estás seguro para un casino, lo mejor es pecar de precavido con evitarlo por completo. Si ha sido víctima de la estafa en este casino, es importante que lo denuncie lo antes loable. Al hacerlo, podra ayudar a declinar que otras gentes sean estafadas, at the incluso es fácil que pueda restablecerse su dinero. Hay varias formas de denunciar una estafa de casino, sumado a la mejor opción para ti dependerá sobre los detalles de su caso.

Juego Honesto Y Seguro

Hoy durante día los dos internet casinos regulados ofrecen herramientas para controlar este gasto, fijar pausas o incluso autoexcluirse temporalmente si lo necesitas. El placer debería ser mi forma de esparcimiento más, y lo que tal, disfrutarse bad thing poner en peligro tu tranquilidad. Porque cuando todo funciona” “lo que debe, y tú también sabes cómo moverte, el distraccion se disfruta enormemente más. Casino Teacher es un lugar web afiliado o qual le conecta disadvantage casinos en línea autorizados.

• Sigue las instrucciones proporcionadas por el casino para enviar tu mensaje o inaugurar la conversación.
• Todos estos trámites son gratuitos con cualquier persona que haya participado en una página de juego online disadvantage licencia en España puede realizarlos.
• Comprueba si are generally dirección web del sitio donde vas a jugar fue igual que una que aparece registrada en el archivador entre ma Dirección Basic del Juego.
• Existen muchos motivos por los cuales mis casinos pueden negarse a pagar some sort of los jugadores.

Esta situación puede ser frustrante, cuando hay varias causas comunes que pueden estar detrás para este problema. Las estafas en mis casinos online child cada vez más comunes, especialmente durante Internet. Aunque hay muchos casinos durante línea legítimos, también hay un número creciente de internet casinos fraudulentos. En exista caso el gambling establishment te dará todas las razones por las que no podra procesar tu gusto. Si el online casino que no busca pagarte tiene licencia otorgada por Curacao, la situación fue más complicada pois la regulación podría ser menos estricta. En primera instancia, deberías comunicarte disadvantage Curacao, su comunicación usualmente aparece en el pie para página del inicio de la trampolín, así que usted inicien la investigación.